目录
一、小程序化妆品
1.1 小程序准备(营业执照&微信支付&小程序appId)
1.2 小程序开发
二、拼多多电商
三、跨境电商
四、总结
在腾讯广告工作期间,我主要负责小程序电商与广告业务,见证了互联网电商行业的剧变,特别是众多电商公司纷纷拥抱私域流量,直播带货成为新风尚,广告投入也在持续增加。通过这些经历,我积累了不少关于互联网电商的经验,并萌生了尝试电商副业的想法。
在小红书上,女装博主们凭借独特的穿搭分享吸引了大量粉丝,“种草”文化+电商+私域正成为未来的发展趋势。结合自身的电商背景与资源,我倾向于专注于小程序电商,但对拼多多店铺和跨境电商也有兴趣。
探索小程序电商的过程中,我结识了许多朋友,也认识了几位从事电商运营的同事。最初,我将重心放在小程序女装项目上,计划从深圳的优质供应商中精选货品,打造一个集商品展示、购买、支付、私域于一体的完整小程序平台。然而,女装行业的高退货率远超预期,几乎每售出十件商品,就有七件被退货,这让项目难以持续。
因此,我开始考虑其他方向,如化妆品。化妆品作为日常消费品需求稳定且退货率较低,因而具有较高的利润。接下来,我将分享个人在化妆品电商领域的探索。
一、小程序化妆品
关于小程序,我们其实考虑过很多种不同的方向。比如,我们曾设想过做一个垂直类的平台,主要销售化妆品或者女装。我们也有其他的想法,比如销售珠宝等产品。但是,经过实际流程的运行后,我们发现小程序在很多方面存在诸多限制。下面,我将简单地介绍一下,如何创建一个小程序。
1.1 小程序准备(营业执照&微信支付&小程序appId)
首先,如果你想开发一个小程序,必须要具备微信支付的功能。而微信支付是个人无法申请的,因此需要一个营业执照。首先,你需要申请一个个人营业执照。
取得营业执照后,接下来就是用这个营业执照来申请开通微信支付。
接下来,你需要注册一个小程序。在去年,可以通过一些服务商或代理商注册,每个小程序的注册费用仅需几毛钱。但现在这条途径已被限制,目前注册一个小程序大约需要300元。此外,为了上线小程序,还需要通过审核,审核费用同样大约为300元。
同时,你还需要准备域名和服务器资源。我们选择了一台配置为8G内存的服务器,因为我们的成交量并不大,这样的配置已经足够应付日常需求。
1.2 小程序开发
在小程序开发方面,由于我们是想完全独立开发,因此首先我们从 GitHub 上查找了一个电商小程序的开源项目。尽管我们查看了很多项目,但基本上没有直接能用的,都需要进行小改造。我们对其进行了改进,接入了微信支付和腾讯的 COS 对象存储。
接下来,我们搭建了自己的 MySQL 数据库。考虑到我们的小程序交易量较小,因此没有使用分库分表的复杂结构,单独一个 MySQL 数据库已经足够。如果未来交易量大幅增加,可以考虑使用其他厂商的分库分表方案,例如 TiDB 等。
开发的框架网上的都类似一样,分为下面的几个模块,整体上感觉代码也不复杂(CRUD),就是比较耗时间。
会员系统:用户注册、登录、会员等级、积分管理等。
商品管理:商品的添加、编辑、删除、库存管理、分类管理等。
订单管理:订单生成、支付、取消、退换货、订单状态管理等。
支付系统:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银联支付等。
营销工具:优惠券、拼团、秒杀、砍价、满减活动等。
物流管理:快递公司管理、物流信息追踪等。
数据分析:提供销售数据统计、用户数据分析、商品销售分析等报表功能。
客服系统:在线客服、留言板、消息通知等。
权限管理:用户权限角色管理,不同角色有不同的操作权限。
强化私域流量管理
网上那些代理商有赞、微盟之类的,可以0元搞个小程序,但是如果要用到营销功能(秒杀、优惠券等),都得给几千、几万块。底成本创业,就自己找开元弄一下了,前后端都会点。在成本方面,由于个人对化妆品并不熟悉,也分不清面霜、补水之类的,因此花费了约500元请别人帮忙上传商品信息。效果如下,也可去微信小程序上搜索一下体验下(不要付款)。
下面是小程序主要的一些功能:
域名配置:不能通过ip使用,需要申请好域名+https才可。
微信支付:如上一步所说,营业执照后即可把小程序对接微信支付
微信物流(发货信息管理):以前网上可集成快递100的功能,现在需要收费了,好在微信官方提供了自己的微信物流,可以直接对接,免费,填写完发货信息之后微信还可以直接通知用户。
客服:这个很重要,需要直接对接普通用户,回答一些咨询和售后内容。
微信认证:这个微信强求,没办法,300块。确保商品、图片、文字等内容的合法性,避免侵权行为。遵守相关电商法律法规,例如消费者权益保护、退换货政策等。
尽管小程序已经上线,整体功能虽然齐全,但效果不如预期。
我们原本设想,当用户下单后可以从华南、北地区的供货商那里进行发货。然而,整体计算下来,由于缺乏足够的曝光,导致小程序的商品没有得到应有的推广。在微信平台,小程序的商品不会自动得到推广曝光,需要开发者自行进行推广。
我们在开发初期计划通过小程序结合私域流量进行引流,主要策略包括:建立小程序,通过社群引流和推广,吸引粉丝,再通过促销和秒杀等营销活动来提高订单量。然而,第一步的推广就遇到了困难。整个五月份几乎没有用户点击和访问。
最初立下的方向较为宏大,计划通过私域流量提升销售。然而,由于对化妆品行业了解不够深,加之市场上存在假货问题,也是在无法更多的推广。
算一下总投入吧:
营业执照(180)+微信支付认证(50)+小程序appId(2)+服务器(100/月)+请人录入化妆品(500),最最最重要的是,营业执照还需要年审,查税什么的,如果不用还得花钱注销。
二、拼多多电商
在打造自己的私域生态时,我发现仅依靠小程序并不理想,因此开始考虑其他电商平台,比如小红书和拼多多。
在小红书上,阿里巴巴的 1688 平台不太支持直接批量上传商品,所有商品和图片都需要手动录入和上传,非常不方便。至于选择拼多多还是淘宝,我个人更倾向于拼多多,因为其用户相对较多。
在选择供应商时,发现 1688 上的化妆品要么不存在,要么是一些小众品牌,无法放心销售。因此,我决定选择一个垂直方向的产品,最终专注于女性相关的饰品,比如手链和宠物项链。
我在 1688 上找到了一些手链店铺,并支付了 1000 元的保证金,随后通过 1688 的分销中心将产品直接分销到拼多多。然而,拼多多的定价策略需要自行调整,否则利润非常低,甚至可能亏损。
在开始销售时,由于没注意到新疆和西藏不包邮,导致一起订单亏损了十多元。总体来说,虽然通过广告推广获取了一些流量和曝光,并且实现了约 10 个订单,销售额为 200多 元,但最终有一半订单被退货,只盈利了大约 100 元。
由于退货地址填写的是我自己这边,所有退货商品都被寄回给我。检查后发现,这些产品的质量确实不佳。由于麻烦,我决定不再将退货商品寄回 1688 的商家,干脆自己留着。
成本:成交金额270,退单一半左右,自己承担,没退给1688商家,大概亏损130左右。
三、跨境电商
在腾讯工作期间,我听说有些人通过跨境电商取得了显著的成功,比如将电子烟卖到欧美国家,甚至在一年内赚到了一套深圳的房子。当然,这可能有些夸大。然而,国内电商市场竞争异常激烈,利润微薄,特别是拼多多对工厂的压榨,使得供应商难以生存。广州奥园的事件也是一个例子,显示了供应商在国内激烈竞争中的艰难处境。
我也考虑过跨境电商的可能性,比如建立独立站或在亚马逊上运营。目前,这些想法还在考察阶段,需要进一步了解和评估。
偶然听别人说:中产做生意返贫之路,就是奶茶店、跨境电商!
四、总结
小程序+拼多多店,应该亏损1000左右吧,就当做交学费,总的来说,也积累了不少经验。对整体的电商流程,包括开设门店和私域营销,都会有一定了解。但坦率地说,电商市场竞争非常激烈,利润空间被压缩得很厉害。
首先,以拼多多为例,它直接连接了工厂和用户(B2C),消除了很多中间环节。如果你想在这一过程中作为中间商进行营销推广,就必须具备独特的优势。现在一些平台,比如直播带货,采用的就是大批量采购的方式。这种方式确实能降低成本,并且通过批量采购获利。
另一方面,很多用户并不了解像阿里巴巴这样的货源平台,还有些用户甚至还在使用淘宝。利用这种信息差,还是可以赚取一定的利润,但这也让电商行业变得更加竞争激烈。
在电商领域的下一步发展方向上,我个人认为直播带货可能是一个更具潜力的选择。结合种草文化和私域流量管理,这种方式可能相对来说能带来更多的收益。作为中间商,目前似乎也只有这条路可以探索。可惜不是人人都能成为李佳琦或者董宇辉。
作者:Zephery
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